Dat veel mkb-bedrijven hun contract hebben opgezegd bij de traditionele arbodienst heeft mij niet verbaasd. De onvrede was groot over de kwaliteit van arbodienstverlening. Ik heb het aan den lijve ondervonden tijdens de gesprekken met klanten, die ik destijds als accountmanager van een grote traditionele arbodienst, dagelijks voerde.
Of het nu onwil of onvermogen was laat ik in het midden, maarde grote traditionele arbodiensten bleken niet in staat om aan de vraagvan kleine bedrijven te kunnen voldoen. Een klein bedrijf zitgewoonweg niet te wachten op veel van de door de arbodienst geleverdediensten. Een gesprek met een A&O-deskundige over het opstellen vaneen verzuimbeleid? Een PAGO of PMO? Volstrekt oninteressant voorde mkb-ondernemer. Gezondheidsmanagement? Een ver-van-mijn-bed-show vooreen bedrijf met 25 werknemers.
Kleine bedrijven zien zieke werknemers als een kostenpost. Een kostenpost die tot een minimum beperkt moet worden. Ruim vier jaar later is dan natuurlijk de vraag: liggen de verzuimkosten tegenwoordig fundamenteel lager voor het bedrijf dat destijds de arbodienst heeft ingeruild voor de zelfstandige bedrijfsarts? Nee, is het antwoord.
Belangrijkste reden waarom de verzuimkosten voor hetmkb-bedrijf niet zijn gedaald, ligt in het feit dat de bedrijfsarts, hoegoed hij zijn vak ook verstaat, slechts een deeloplossing kan bieden. De bedrijfsarts levert vanuit zijn medische achtergrond advies wanneereen werknemer ziek is geworden. En in een ideale situatie geeft hij ooknog hier en daar wat preventieve adviezen om ziekteverzuim te voorkomen.
Maar er is meer dan een goede bedrijfsarts nodig om de verzuimkosten binnen een bedrijf te minimaliseren! En dat is wat het mkb-bedrijf wil. Wie bekijkt voor de werkgever of hetfinancieel niet veel voordeliger is om eigen risico drager te wordenvoor de WGA? Wie controleert of er niet teveel arbeidsongeschiktheidspremie aan de belastingdienst betaald wordt? Wie kan het mkb-bedrijf onafhankelijk adviseren over welke verzuimverzekering het meest geschikt is? Ik moet de eerste bedrijfsartsnog tegenkomen die in staat is om dergelijke zaken op te pakken.
Kleinere bedrijven zullen altijd afhankelijk zijn van externe adviseurs. Voorhet minimaliseren van verzuimkosten zal de zelfstandige bedrijfsartsechter, net als de traditionele arbodienst, niet de oplossing zijn. Een externe verzuimexpert, met financiele en juridische kennis en die bovendien het vermogen heeft om op het juiste moment goede professionals (waaronder de bedrijfsarts) in te schakelen, lijkt hiervoor veel geschikter.
© Mark Idzinga, Februari 2010
Sinds midden jaren 90 van de vorige eeuw bestaan de traditionele arbodiensten.Zo’n 10 jaar lang hebben die het alleenrecht gehad opverzuimbegeleiding. Tot het in 2005 voor werkgevers niet langerwettelijk verplicht was om zich aan te sluiten bij een gecertificeerdearbodienst.
Gevolg: veel bedrijfsartsen hebben sindsdien ontslag genomen en zijn zelfstandig hun diensten gaan aanbieden.En veel kleinere bedrijven hebben sindsdien het contract met hunarbodienst opgezegd en zijn een samenwerking aangegaan met zo’nzelfstandige bedrijfsarts. Iedereen blij, zou je denken. Of toch niet?
Leave a Reply